Permintaan penghapusan akun DECAAplikasi DECA dikembangkan dan dioperasikan oleh PT Delta Omega Beta
Halaman ini menjelaskan cara meminta penghapusan akun aplikasi DECA milik PT Delta Omega Beta, dan data apa saja yang dihapus saat permintaan itu diproses.
Cara meminta penghapusan akun
Tiga langkah berikut berlaku untuk akun aplikasi DECA. Tidak ada biaya untuk mengajukan permintaan penghapusan.
-
Hubungi kami lewat WhatsApp atau email dari nomor HP atau alamat email yang terdaftar di akun DECA-mu.
Permintaan dari nomor atau email lain tidak dapat kami proses, karena kami harus memastikan akun yang diminta memang milikmu.
-
Tulis subjek “Account Deletion Request” dan sertakan nama lengkap yang terdaftar di akun.
Kalau kamu pernah mengajukan DECA Premium, sebutkan juga nomor deca account supaya pencocokan data lebih cepat.
-
Kami memverifikasi identitas dan mengonfirmasi penghapusan dalam 3 hari.
Setelah dikonfirmasi, akun tidak dapat dipakai lagi dan datanya dihapus sesuai daftar di bawah.
Kalau akun masih punya saldo. Tarik atau habiskan saldo lebih dulu — saldo yang masih tersisa tidak dapat dipulihkan setelah akun dihapus.
Data yang kami hapus
Begitu permintaan diverifikasi, data berikut dihapus dari sistem yang menjalankan aplikasi DECA dan tidak dapat dikembalikan:
| Jenis data | Rincian yang dihapus |
|---|---|
| Data akun | Nama, foto profil, alamat email, nomor telepon, dan nomor deca account. |
| Kredensial login | Kata sandi, PIN transaksi, sesi aktif, dan token perangkat yang terdaftar. |
| Preferensi tersimpan | Pengaturan notifikasi, pilihan bahasa, tampilan, serta daftar favorit dan riwayat pencarian di aplikasi. |
| Data perangkat | Pengenal perangkat dan token push notification yang dipakai untuk mengirim notifikasi ke HP-mu. |
Kontak
Pertanyaan soal penghapusan akun, atau permintaan status atas permintaan yang sudah kamu kirim, bisa disampaikan lewat kanal berikut:
- WhatsApp — +62 897-9513-080
- Email — cs@deca.co.id
Pengembang aplikasi DECA: PT Delta Omega Beta
Gedung Arva Gondangdia Lantai 1, Jl. Rp. Soeroso No. 40 BC, Gondangdia, DKI Jakarta 10350, Indonesia
Ajukan sekarang
Satu pesan sudah cukup untuk memulai.
Kirim subjek “Account Deletion Request” beserta nama terdaftar dari nomor atau email akunmu.